Home Sicherheitslücken Melden

Vielen Dank für ihre Nachricht!

vielen Dank für Ihre Nachricht an Weber Food Technology SE & Co KG.

Wir werden diese umgehend bearbeiten und melden uns in Kürze bei Ihnen zurück.

Informationen zum Melden von Sicherheitslücken

Wenn Sie eine potenzielle Sicherheitslücke in einem Produkt, System oder Infrastruktur von Weber entdeckt haben oder einen sicherheitsrelevanten Cyber-Vorfall melden möchten, können Sie uns gerne eine E-Mail senden: ot-security weberweb.com oder verwenden noch besser das untenstehende Kontaktformular.

Wozu diese Emailadresse dienen soll:

Bitte verwenden Sie diese E-Mail-Adresse ausschließlich für:

  • Meldung von potenziellen Sicherheitslücken
  • Hinweise auf Sicherheitsrisiken oder Schwachstellen
  • Meldung von sicherheitsrelevanten Vorfällen
  • Allgemeine technische Security-Themen im Zusammenhang mit Weber-Produkten

Wo zu diese Kontaktadresse NICHT dienen soll:

Bitte nutzen Sie diese Emailadresse NICHT für:

  • Allgemeine Anfragen oder Service-Anfragen
  • Produkt- oder Nutzungsanfragen
  • Beschwerden oder rechtliche Rückfragen
  • Datenschutz-Anfragen
  • Marketing oder Sales-Anfragen

Für diese Themen nutzen Sie bitte die regulären Kontaktmöglichkeiten.

Welche Informationen wir benötigen.

Damit wir Ihre Meldung effizient bearbeiten können, bitten wir Sie, uns möglichst vollständige Informationen zur Verfügung zu stellen.

Idealerweise enthalten:

  • betroffenes Produkt, System oder Maschine
  • Software- oder Firmware-Version (falls bekannt)
  • Beschreibung der Schwachstelle
  • Schritte zur Reproduktion
  • mögliche Auswirkungen (z. B. Zugriff, Manipulation, Verfügbarkeit)
  • ggf. Screenshots, Logfiles oder Proof-of-Concept

Unvollständige Meldungen werden ebenfalls geprüft, können jedoch zu Verzögerungen führen.

Kontaktieren Sie uns
Ihre Kontaktdaten:
Informationen zu Ihrem Setup:
Absenden

Wichtiger Hinweis

Diese Seite dient ausschließlich der Meldung von Sicherheitslücken und sicherheitsrelevanten Vorfällen.
Für alle anderen Anliegen nutzen Sie bitte die vorgesehenen Kontaktwege.

Hinweis für Reporter:

Wir bitten darum:

  • Bitte keine Daten modifizieren, entfernen oder herunterladen
  • Bitte keine Tests ausführen, die unser System in irgendeiner Art beeinträchtigen könnten
  • Bitte keine Sicherheitslücken vorab veröffentlichen, bevor wir die Chance hatten diese zu fixen
  • Bitte stellen Sie uns genügend Informationen zur Verfügung, um die gemeldeten Fälle nachzustellen

Wie wir Ihre Meldungen behandeln:

Wir gehen strukturiert und vertraulich mit jeder Meldung um:

  •  Wir bestätigen den Eingang Ihrer Meldung innerhalb von 2 Werktagen
  • Wir prüfen die Meldung auf Relevanz und Kritikalität
  • Wir analysieren die technische Ursache
  • Wir leiten geeignete Maßnahmen ein (z. B. Workaround, Update)
  • Wir informieren betroffene Kunden, sofern erforderlich

Unser Ziel ist es, Sicherheitsrisiken schnell zu identifizieren und zu beheben.

Wie wir Ihre Meldungen behandeln:

Wir gehen strukturiert und vertraulich mit jeder Meldung um:

  •  Wir bestätigen den Eingang Ihrer Meldung innerhalb von 2 Werktagen
  • Wir prüfen die Meldung auf Relevanz und Kritikalität
  • Wir analysieren die technische Ursache
  • Wir leiten geeignete Maßnahmen ein (z. B. Workaround, Update)
  • Wir informieren betroffene Kunden, sofern erforderlich

Unser Ziel ist es, Sicherheitsrisiken schnell zu identifizieren und zu beheben.

Zusammenarbeit und Vertraulichkeit

Wir:

  • nehmen alle Meldungen ernst
  • behandeln alle Informationen vertraulich
  • gehen nicht rechtlich gegen Meldungen vor, die in guter Absicht erfolgen
  • arbeiten bei Bedarf eng mit Partnern und Lieferanten zusammen

Geltungsbereich

Diese Kontaktmöglichkeit gilt für:

  • Maschinen und Anlagen von Weber Food Technology
  • Software für z.B. SPS, IPC oder Safety
  • digitale Komponenten und Schnittstellen
  • Remote‑Service- und Connectivity-Lösungen
  • IT-Systeme von Weber

Wenn Sie unsicher sind, ob Ihre Meldung relevant ist, bitten wir Sie, diese trotzdem einzureichen.