Ouverture d'un nouveau centre de services et de pièces de rechange au Canada

Tout vient à point à qui sait attendre : Weber Inc., la filiale nord-américaine de Weber Maschinenbau, a ouvert une nouvelle succursale le 8 septembre 2014 dans la région canadienne de Brampton, Ontario. Le site propose des pièces de rechange, expéditions, ventes et un service technique spécialement adapté aux clients Weber du Canada.

« L'équipe est ravie de ce complément d'activités », explique Jarrod McCarroll, PDG de Weber Inc. « Depuis notre nouveau site, nous pouvons désormais fournir les pièces requises et le service technique plus rapidement à nos clients du Canada. Certains collaborateurs du département des ventes et du  service se sont installés au Canada dans cette perspective. C'est ainsi que nous pourrons assurer une assistance technique 24h/24  », souligne McCarroll. Le déménagement a pour but d'améliorer non seulement la livraison dans les délais mais également l'efficience de Weber : des coûts élevés peuvent ainsi être considérablement réduits grâce aux livraisons express des Etats-Unis au Canada. Les clients canadiens de Weber bénéficient d'une expédition le jour même de la livraison et de délais d'attente très courts du service technique – autrefois, cela a toujours échoué en raison des formalités de la douane internationale.

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